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[已回复] 淮阳人民医院嫌贫爱富走后门优待怎么投诉?

发表于 2019-12-18 23:37:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
我一个朋友的奶奶,86岁了,由于没有认识医院的人,今年12月的冬月被安排在住院部6楼病房外楼道病床10天,期间几次找值班护士和护师陈峰,都以病房内病床都是给手术患者用的为名遭到拒绝,这期间6楼室内病房每天都有大概5-8个空床位,后来朋友也就真的以为是医院硬性规定,谁都不能打破,结果朋友的奶奶病情加重,动了手术后安排进了室内病房,结果第三天室内病房的临床就被安排进了一个非手术患者,听他们的对话是有认识医院的人,走了后门!并且,期间由于朋友多次和颜悦色恳求护师陈峰调室内病房,遭到护师陈峰的恶意刁难,包括故意安排非手术患者到朋友奶奶临床(因为同时间点朋友发现,室内病房临近的还有6个空床位),好像是故意让朋友看看,没人没钱就是不能得到公平对待似的!还有好几件事不一一罗列了!请问大家,有没有遇到过这种不公平对待的事?能投诉吗?该向谁投诉?最关键的一个问题是,朋友的奶奶还在住院,如果这个时候投诉,会不会遭到黑手?谢谢!
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发表于 2019-12-19 19:30:42 | 显示全部楼层
有问有答,有声必应,开新风,树标杆,哪怕是做秀,也秀出一个新风来,文明单位舍你其谁!
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发表于 2019-12-19 18:34:51 | 显示全部楼层
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发表于 2019-12-19 19:03:20 | 显示全部楼层
“淮阳网友甲乙丙”:
    您好!
    您反映的情况我院领导得知后高度重视,并责成专人对此事进行调查,现将调查结果告知与您:
    您所反映的六楼是外科病区,外科病人有很大的不可预测性,如果患者较多导致床位紧张的情况下,因为室内有较完善的诸如监护仪、电源、氧气等抢救设施,所以,必须保留一定室内空床作为预留抢救间,以便抢救诸如肝、脾、肠破裂以及其他一些危急重的外伤病人。我们医院一直把患者的利益放在最重要的位置,经调查得知,可能当值护士与患者的沟通和解释工作未到位,造成了这样的情况,我们已经对该护士进行了严厉的批评。
    我们医院一如既往的欢迎各位网友对我院工作的关注和监督,如果在我院就诊过程中遇到问题,可以拨打我院监督电话:0394-2685605.
淮阳县人民医院
2019年12月19日
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发表于 2019-12-19 19:32:41 | 显示全部楼层
向患者家属道歉,取得患者家属的谅解和理解。
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发表于 2019-12-19 20:19:33 | 显示全部楼层
这世道没人没钱啥都难
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发表于 2019-12-19 21:16:29 | 显示全部楼层
医院很重视,诚意是有的!

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发表于 2019-12-19 21:26:15 | 显示全部楼层
淮阳县人民医院 发表于 2019-12-19 19:03
“淮阳网友甲乙丙”:
    您好!
    您反映的情况我院领导得知后高度重视,并责成专人对此事进行调查, ...

不论处理结果咋样,态度还是可以的
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发表于 2019-12-19 23:09:09 | 显示全部楼层
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发表于 2019-12-20 06:38:05 | 显示全部楼层
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