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发表于 2020-5-25 15:26:15
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来自: 河南省周口市 电信
关于本月气量异常的情况说明
尊敬的天然气用户:
在本月缴纳2月份气费时,部分用户可能会感觉自己家2月的气量有异常甚至严重异常,我公司现将具体原因说明如下:
1、受春节放假影响,1月份城区部分用户气表被提前抄录
以往,我公司每月5-25号抄录气表。但是,因春节放假,我公司将2020年1月份抄表时间段调整为5-20号。导致部分用户1月份抄表周期缩短5天,从而导致2月份所抄录的气量增长了5天。
2、主要是由于气表抄录周期调整导致的
在2020年2月以前,我公司录入的是气表抄录时的实时数据。而2020年2月,我公司录入的是当月底的实际应缴数据。
众所周知,我公司每月5号至25号抄录气表,并在系统上录入实时气量(比如:5号抄表,就录入的是5号抄表时的气量,而不是当月底时的气量);为保证气量周期的一致性,我公司严格执行每个区域每月抄表的时间点前后相差必须在3天以内。受疫情防控影响,2月份,我公司未能按照以往周期正常开展气表抄录业务,淮阳城区是2月25号才开始抄录气表并录入实时抄表气量。
淮阳城区本月的抄表周期的变化,就导致了几乎所有用户的抄表周期发生变化。用户本月所有录入的气量使用周期,都不是以往的28至33天(按每月抄表周期前后不超过3天),而是最短的为36天(1月20日被抄表户),最长的为51天(1月5日被抄表户)。但是,这都是用户实际使用了的气量,而不是气表问题或者我公司人员抄录错误。
3、受天气气温、春节期间家庭人口增加、春节期间居家时间长、春节期间饮食习惯改变等多重因素的综合影响
1月底至2月份,是一年中最冷时节,气温降低会导致耗气增加;春节期间,举家团聚,很多家庭会较其他月增加家庭成员,家庭成员在家的时间也更长(今年尤其如此),春节期间的饮食习惯也较其他月有大的改变,这些都会导致气量异常于其他月。
本月之后,我公司会尽量将抄表时间点后延,以录入当月的实际使用气量。
特此说明。
2020年3月1日
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