淮阳区格力空调售后服务差！差！！差！！！坑你没商量！

实话实说百分百 · 发表于 2020-8-31 15:32:06

因本人购买的两台格力变频空调（第一台保修期内，第二台刚过保修期）相继出现外机主板相同故障，本人对该型空调质量问题提出质疑，并将该型空调投诉到中国质量万里行，后淮阳区格力售后以只收取配件费620元，免除维修费与我协商解决，因天炎热，急用空调我就勉强答应了，于8月22日双方达成一致，淮阳区格力售后承诺第二天上午派人上门维修，但直到第三天也无人上门，就这样反复多次，打电话询问他们就以老板待客、缺少配件等种种借口拖延推迟，豪无诚信、诚义而言，无耐本人多次打400全国售后服务电话求助，终于同意今天（8月31日）上午派三位师傅上门维修，开始我还蛮感动，因为修上台空调只来了一位师傅就搞定了，这次一下派了三位，足见格力售后对售后服务的重视和实力，真像他们宣传的格力空调一样，有”国际范”。他们先来了包括一位姓丁的两位师傅，一个室外一个室内，外机主板卸掉后他们打电话又叫来一位，人高马大的，手里拿着一个配件盒，已开口，脏兮兮的，也不让我看，递过去就要安装，我感觉跟修上一台和售后电话说刚进的配件不一样，就拿过来检查，上面满是灰尘，破旧不堪。我问他们咋回事，后来的这位解释说是这款空调几年了，无新配件，这是在仓库扒的，我就与售后打电话对质，而售后说是全新的刚进的配件，昨天刚领走的，完全是驴唇不对马嘴，再问咋回事就答非所问，相互推诿扯皮，到现在也不知谁是始作俑者！这就是国际品牌的格力空调！这就是国际品牌的淮阳区格力空调售后服务！！双簧不上隐还演起了三簧，真不知你们用这样卑劣的调包手段欺骗了多少消费者！？我原本是格力空调的忠实用户，买到两台劣质空调心里本就洼凉了一半，再碰上比空调还劣质的售后服务，又让哪位格力空调用户不心存疑忌！？空调出问题是产品的事，而售后服务出问题就是人品的事了。格力空调产品和售后人品同时出现问题，看来作为消费者我们还需继续努力！