博能燃气关于几项燃气服务问题的公开说明

宇成广告工作室

老张说 发表于 2021-02-05 23:25
觉得不好。不用就是了，用电也可以，墨迹啥。不用他的气，让他没钱赚就可以了

东西弄好了你说不用就不用啊

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武松不上山

解释的非常到位，就是没说为何突然翻几倍的价钱是咋产生的，擦边球

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老张说

宇成广告工作室 发表于 2021-02-06 15:54
东西弄好了你说不用就不用啊

那咋办，最后还是扯皮，又不是他一家公司

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二胖

上营业厅缴费没有票据这点也是绝了。。

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宇成广告工作室

老张说 发表于 2021-02-05 23:26
还用着人家的服务，还墨迹个没完没了，煤气，水。电基础设施，那么多户，非要搞会员服务，上家一对一说说呗

你真是站着说话不腰疼。。。

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浪子回头@qq.com

博能燃气 发表于 2021-02-04 11:46
本帖最后由 博能燃气 于 2021-2-4 11:52 编辑

淮阳新网“282130”网友：
    您好！
    按照您1月31日在本网发布的图片信息，我公司查到您是“和谐小区”业主。在我公司看到您在本网发布的信息后，我公司抄表人员崔某坤2月1日上午即上门向您详细解释您的历史气量及1月气量增加的原因，但经大约40分钟的沟通，您仍不接受情况说明。经查，我公司抄表人员柳某于12月11日抄录您户12月气量为13立方米（当时的抄表止数为578立方米），当月应付33.02元，您未如期缴纳；我公司抄表人员崔某坤于1月29日抄录您户1月月气量为26立方米（当时气表止数为604立方米），当月应付66.04元。您户1月气量较12月气量增加的原因，是因为此次抄表周期导致的，此次您的使用周期为50天。当时也带您看了您户的气表止数为605立方米，大于29日抄表止数604立方米，证明了我公司抄表数据没有错。不论是哪一天对您户抄录气表，都是据实对您户的气表抄录，也是您户实际已经使用了的气量。您户最近一年12个月用气总量为151立方米，月均12.58立方米。
    您又质疑我公司气费单价为什么从2.14元/立方米上调到2.54元/立方米，崔培坤也向您解释了原因，是因为上游价格上涨，依据国家、省、市、区发改部门的价调文件上调价格，我公司没有乱收费行为。另外，您质疑您的1元多前的违约金，是因为您未缴纳12月气费导致系统自动生成的。
    2020年冬季，上游限供气，我公司采购大量液化天然气LNG进行补充，确保居民基本生活用气。LNG价格最高时达到了12000元/吨，合8.57元/立方米，我公司12月气量直接亏损500多万元。但是，我公司一直努力尽到企业的社会责任。
    希望能得到您的理解。谢谢！
                                   淮阳博能燃气有限公司
                                         2021年2月4日

解释的让人心服口服

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古城老兵

强制用户更换燃气公司的什么防爆管，价格高的离谱，安装人员，安检人员极力向用户推销，言语过激其实用户也明白，就是为了多卖点材料钱，给自己多增加点收入！

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吴先生

我家装修房子，两个月没住人，燃气费也有，怎么回事呢？

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吃瓜路人

燃气公司态度很诚恳，解释也很到位，大家互相理解吧，服务行业也不容易。

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